Chính sách bán hàng

I- QUAN ĐIỂM KINH DOANH CỦA LIENSONSHOP:

* Không bán hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ...

* Luôn cung cấp cho các khách hàng những sản phẩm tốt với giá cả cạnh tranh với những dịch vụ hoàn hảo.

* Luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để có những quyết định, cư xử hợp lý nhất.

II- CHÍNH SÁCH KINH DOANH CỦA LIENSONSHOP:
 

         Toàn thể nhân viên liensonshop đều luôn tâm niệm và làm việc theo suy nghĩ:

Hãy phục vụ khách hàng như đang phục vụ cho chính bản thân chúng ta

Khi mua hàng của chúng tôi, các bạn sẽ cảm thấy yên tâm và hài lòng vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn những điều mà bạn mong muốn và quan tâm:

1- Bán đúng giá.

2- Đúng chất lượng.

3- Thái độ phục vụ: Luôn tôn trọng tất cả những yêu cầu chính đáng của khách hàng.

4- Hậu mãi chu đáo : Chúng tôi luôn làm việc với một ý thức trách nhiệm cao.

Với mong muốn được phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự góp ý của tất cả quý khách hàng.

Chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết và có thông tin phản hồi kịp thời cho mọi vướng mắc hay mọi sự chưa hài lòng nào đó của quý khách hàng.

"Lấy sự Hài lòng của khách hàng làm niềm Hạnh phúc của chúng ta" là những gì mà toàn thể nhân viên Công ty TNHH TM Liên Sơn đang ngày đêm tâm niệm và phấn đấu !

III- CÂU HỎI THƯỜNG GẶP:
1. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?
          Quý khách muốn mua hàng trên lienson.com.vn vui lòng đặt hàng theo từng bước website hướng dẫn (rất đơn giản và dễ dàng). Sau khi đặt hàng thành công quý khách có thể chọn lựa hình thức thanh toán cho phù hợp với quý khách. Chúng tôi đang chấp nhận các hình thức thanh toán: chuyển khoản qua ngân hàng, thanh toán trực tiếp bằng tài khoản ATM, Vietcombank… Ngoài ra chúng tôi còn có hình thức thanh toán giao hàng và nhận tiền tận nơi .
2. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?
          Chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ và gửi hàng cho quý khách ngay khi nhận được tiền thanh toán đơn hàng. Hoặc quí khách có thể chọn hình thức nhận hàng và thanh toán trực tiếp.
3. Bao lâu tôi nhận được hàng?
          Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 2 ngày đến 14 ngày trong thời gian làm việc. 
4. Tôi không đặt hàng qua Internet, tôi muốn đặt qua điện thoại luôn được không?
          Để dễ dàng theo dõi hàng hóa và quá trình giao hàng. Quý khách vui lòng đặt hàng qua Internet. Với đơn hàng này quý khách có thể dễ dàng nắm được các thông tin vận chuyển, hàng hóa trong đơn hàng và các chương trình khuyến mãi của chúng tôi. Quý khách an tâm cách thức đặt đơn hàng rất dễ dàng và nhanh chóng.
5. Tôi thanh toán rồi làm sao biết tiền của tôi lienson.com.vn đã nhận được ? Khi nào tôi nhận được hàng?
           Khi đã nhận được tiền, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách bằng điện thoại hoặc email để thông báo đã nhận được tiền và xác nhận chuyển hàng cho quý khách. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 2 ngày đến 14 ngày trong thời gian làm việc.
6. Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?
           Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 2 ngày đến 14 ngày trong thời gian làm việc. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn như (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan mà chúng tôi không thể kiểm soát được như thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện…). Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra  & giao hàng lại cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
7. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?
           Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa qua sử dụng và đổi trong thời gian 15 ngày kể từ lúc nhận hàng. Chúng tôi không nhận đổi lại hàng trong trường hợp hàng đã qua sử dụng.